Paiement à la livraison

Actuellement, le paiement se fait uniquement à la livraison. Ce choix a été mis en place afin d’offrir plus de sécurité, de transparence et de confiance à nos clientes.

Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre commande, après vérification de votre colis.

Paiements en ligne (bientôt disponibles)

Nous travaillons actuellement à l’intégration de solutions de paiement en ligne sécurisées afin de vous offrir plus de flexibilité lors de vos achats.

• • Orange Money
• • Wave
• • Sank Money
• • Paiement par carte bancaire

Ces moyens de paiement seront disponibles dès validation complète de nos partenaires techniques.

Paiement en plusieurs fois (à venir)

Afin de vous permettre de gérer votre budget plus facilement, LYLY prévoit la mise en place du paiement en plusieurs tranches.

• • Paiement en 2, 3 ou 4 fois selon le montant
• • Possibilité de payer une partie à la commande
• • Règlement du solde restant plus tard

Cette option sera proposée uniquement sur certaines commandes et sous conditions.

Paiement par un tiers

Il est possible qu’une autre personne règle votre commande pour vous (parent, proche, ami). Dans ce cas, merci d’en informer notre service client afin d’éviter toute confusion lors de la livraison.

Annulation de commande

Si vous changez d’avis après avoir passé une commande, merci de l’annuler le plus rapidement possible via notre service client.

Cela nous permet d’organiser correctement les préparations et d’éviter des déplacements inutiles.

Engagement & honnêteté

Chaque commande déclenche une préparation, un emballage et un déplacement.

Afin de maintenir un service de qualité pour toutes nos clientes, nous vous remercions de ne confirmer que des commandes réelles et sérieuses.